Dopo l'aggiunta dei contatti...
Dopo l'aggiunta dei contatti bisogna aggiornare l'App. Ecco come fare!
Come aggiornare WhatsApp:
Per aggiornare “manualmente” le applicazioni di Android – questo dovresti già saperlo – basta cercare il loro nome nel Play Store, selezionarle dai risultati della ricerca e pigiare sul pulsante Aggiorna presente nella schermata che si apre.
In alternativa ci si può anche recare nel menu Impostazioni > Le mie app del Play Store e avviare l’installazione di tutti gli aggiornamenti in sospeso pigiandoAggiorna tutto. Ma se sei qui e stai leggendo questa guida è assai probabile che tu non riesca a portare correttamente a termine questa procedura.
Allora come fare? Quali sono le cause che possono portare il Play Store a “rifiutare” il download degli aggiornamenti? Proviamo a scoprirlo insieme.
In molti casi, i problemi che rendono impossibile l’aggiornamento delle applicazioni per Android sono riconducibili a servizi di sistema come Google Services Framework e allo stesso Play Store. Per far tornare la situazione alla normalità occorre quindi intercettare questi due componenti all’interno delle impostazioni di Android e “resettare” il loro contenuto. Questi sono i passaggi corretti da compiere.
- Recarsi nelle Impostazioni di Android (pigiando sull’icona dell’ingranaggio che si trova nella schermata con la lista di tutte le app installate sul telefono);
- Selezionare la voce Applicazioni (o App) dal menu che si apre;
- Selezionare la scheda Tutte che si trova in alto;
- Selezionare l’icona Google Services Framework e pigiare prima sul pulsante Cancella cache e poi su Cancella dati e Termina;
- Selezionare l’icona Google Play Store e pigiare prima sul pulsanteCancella cache e poi su Cancella dati e Termina;
- Selezionare l’icona Gestione download e pigiare prima sul pulsanteCancella cache e poi su Cancella dati e Termina;
- Riavviare il telefono.
In determinate circostanze può essere d’aiuto anche disconnettersi dal proprio account Google e liberare un po’ di spazio sulla memoria dello smartphone.
- Per rimuovere l’account di Google dal telefono bisogna andare nel menuImpostazioni > Account > Google, dopodiché bisogna selezionare il proprio indirizzo Gmail, pigiare sul pulsante […] in alto a destra e scegliere l’opzione Rimuovi account dal menu che compare. Ad operazione completata, occorre riavviare il sistema e aggiungere nuovamente il proprio account Google[1].
- Per liberare spazio sulla memoria del device, in genere, basta disinstallare le app superflue e cancellare i dati temporanei. Se non sai come si fa, da’ un’occhiata alle mie guide su come disinstallare app Android e come liberare spazio su disco Android.
Nel caso in cui tu non riesca ad aggiornare WhatsApp nemmeno dopo aver seguito questi consigli, prova a cancellare completamente l’applicazione e a reinstallarla utilizzando il pacchetto apk disponibile sul suo sito ufficiale. Non è un’operazione complessa e non ti farà perdere la tua licenza, prima però assicurati di fare un backup delle conversazioni e di attivare il supporto per le applicazioni provenienti da origini sconosciute (cioè scaricate al di fuori del Play Store).
Per effettuare un backup delle conversazioni di WhatsApp, avvia l’applicazione, pigia sul pulsante […] in alto a destra e seleziona la voce Impostazioni dal menu che si apre. Dirigiti quindi nelle impostazioni chat e pigia sulla voce Esegui backup delle chat.
Utilizza quindi ES Gestore File o qualsiasi altro file manager per Android per accedere alla cartella /Home/WhatsApp/Databases del tuo telefono, seleziona il file di backup di WhatsApp che ha come nome la data odierna e rinominalo inmsgstore.db.crypt8.
Per attivare il supporto alle applicazioni provenienti da origini sconosciute, recati invece nel menu Impostazioni > Sicurezza di Android, metti la spunta accanto alla voce origini sconosciute e rispondi in maniera affermativa all’avviso che compare.
A questo punto, procedi con la rimozione di WhatsApp dallo smartphone (basta seguire la procedura standard di disinstallazione delle app di cui abbiamo parlato in precedenza), apri Chrome, collegati all’indirizzo whatsapp.com/android e pigia sui pulsanti Download Now e OK per avviare il download del pacchetto apk di WhatsApp.
Attendi dunque che lo scaricamento di WhatsApp venga portato a termine, recati nel menu delle notifiche di Android (trascinando verso il basso la barra collocata in alto) e pigia prima sulla voce WhatsApp.apk e poi su Avanti, Installa e Apriper completare l’installazione della app.
Adesso segui la procedura di configurazione iniziale di WhatsApp e, quando ti viene chiesto di ripristinare il backup della chat, accetta pigiando sul pulsanteRipristina. Entro qualche secondo dovresti avere l’ultimissima versione dell’applicazione installata sul tuo smartphone con tutte le chat e le condizioni della licenza così come le avevi lasciate nella vecchia versione.
Sei riuscito ad aggiornare WhatsApp agendo “manualmente” dal Play Store ma hai la netta sensazione che il tuo telefono non scarichi gli aggiornamenti in maniera automatica? Nessun problema.
Pigia sul pulsante menu del Play Store (l’icona con le tre linee orizzontali in alto a sinistra), seleziona la voce Impostazioni dalla barra laterale, pigia sul pulsanteAggiornamento automatico app e metti il segno di spunta accanto alla voceAggiornamento automatico app solo tramite Wi-Fi. In questo modo tutte le tue applicazioni verranno aggiornate automaticamente non appena sarai connesso a una rete Wi-Fi (ti sconsiglio di attivare l’opzione per l’aggiornamento tramite rete dati in quanto consumeresti un mucchio di Mega nel giro di pochi secondi!).
Ricordati inoltre di controllare saltuariamente la disponibilità di aggiornamenti per il Play Store e per il sistema operativo del tuo smartphone. Se non sai come fare, leggi le mie guide su come aggiornare Play Store e come aggiornare Android facilmente.
Aggiornare WhatsApp su iPhone
Su iPhone è più difficile che si verifichino errori durante il processo di aggiornamento delle app, comunque proviamo ad analizzare un po’ di possibili problematiche e le relative soluzioni.
- Se WhatsApp non si aggiorna automaticamente potrebbe essere disattivato il download degli aggiornamenti automatici in iOS. Per risolvere, bisogna andare nelle impostazioni del dispositivo, selezionare la voceiTunes Store e App Store e spostare su ON la levetta relativa all’opzioneAggiornamenti. Assicurati inoltre che l’opzione Utilizza dati cellularisia impostata su OFF in modo da non consumare la rete dati per il download degli aggiornamenti e scaricarli solo in Wi-Fi.
- Se ci sono problemi con l’applicazione in seguito a un aggiornamento potrebbe essere necessario disinstallarla e scaricarla nuovamente (ovviamente tramite App Store). In questo caso, premurati di effettuare un backup delle conversazioni tramite iCloud recandoti nel menuImpostazioni > Impostazioni Chat > Backup delle chat. Alla nuova installazione della app, le chat verranno ripristinate automaticamente dall’ultimo backup.
- Se non c’è spazio sulla memoria del telefono e per questo non riesci a scaricare la versione più aggiornata di WhatsApp, cancella app superflue e dati temporanei come ti ho spiegato nel mio tutorial su come liberare spazio su iPhone.
- La rimozione dell’account Google dal telefono potrebbe portare alla cancellazione di alcuni dati. Ricordati di effettuare un backup di Android prima di proseguire.
Spero di avervi aiutato e sappiate che per qualsiasi cosa, potete contattarmi tramite email e mi raccomando, seguitemi sulle mie pagine ufficiali di Facebook e Twitter, mettete un mi piace e verrete aggiornati direttamente in bacheca quando pubblico nuove guide o aggiorno quelle già scritte!